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Tarifas e Classes

Tarifas

Isso corresponde à tarifa base / tarifa cheia.

Cancelamentos

Há uma taxa de cancelamento de bilhete de 5% em relação ao preço do bilhete reembolsado.

Alterações

O bilhete pode ser alterado, sem qualquer custo dentro do seu período de validade. Se o preço do novo bilhete é maior, o cliente pagará a diferença.

Quando o preço do novo bilhete é mais baixo, a diferença será devolvida ao cliente.

Perder o trem

Em caso de falta de uma longa distância Ave ou trens que são perdidos por causas não imputáveis à Renfe, os clientes que chegarem à estação de partida, pelo menos, 30 minutos antes da hora programada de partida do trem será dada a opção de viajar no trem seguinte com assentos disponíveis, sem custo adicional para os clientes, enquanto eles viajam na mesma – ou inferior – classe como a do bilhete original.

Crianças até 14 anos que ocuparem um assento têm um desconto de 40% sobre a tarifa base, e é necessário o adulto para acompanhar com o Documento oficial que certifique a idade da criança.

Crianças menores de 4 anos que viajam sentados podem viajar na aquisição de uma taxa de ingresso “tarifa de criança”.

Crianças menores de 4 anos que não ocuparem um assento não precisam comprar o bilhete, no entanto a família deve solicitar ao nosso escritório ou na estação correspondente o “free child ticket” bilhete grátis para crianças .

Todas as crianças deverão estar acompanhadas por um adulto durante a viagem.

Ida-y-Vuelta

Bilhetes de ida e volta tem um desconto de 20% e são projetados para pessoas que fazem viagens de regresso com trens Avant Ave, Mid e Longa Distância.

A única exigência é que o cliente terá que usar as mesmas duas estações como pontos de partida e chegada dentro de um período máximo de um ano civil a contar da data de compra do bilhete.

Alterações (para todas as classes)

Ambas as viagens (ida e volta) data e hora podem ser alterados de forma independente, sem nenhum custo extra com a condição de que as estações de partida e de destino permanecem os mesmos e a viagem é feita dentro do prazo de validade.

Se houver uma diferença de preço para o novo bilhete, o cliente terá de pagar o valor correspondente.

Cancelamentos

Ambos os trajetos de ida ou volta pode ser cancelado, independentemente, a um custo de 40% do preço do bilhete cancelado.

Perder o trem

Em caso de falta de uma longa distância Ave ou trens que são perdidas por causas não imputáveis à Renfe, os clientes que chegarem à estação de partida, pelo menos, 30 minutos antes da hora programada de partida do trem será dada a opção de viajar no trem seguinte com assentos disponíveis, sem custo adicional para os clientes, enquanto eles viajam na mesma – ou inferior – classe como a do bilhete original.

Promo

Tarifas promocionais oferecem desconto de até 70% para trens AVE e de longa distância

Alterações:

Não permitido

Cancelamento:

Não permitido

Benefícios: Club Room e estacionamento.

Independentemente da classe de reserva e do trem, estes bilhetes não oferecem esses benefícios.

Promo-Plus

Promo+ são tarifas que permitem um desconto de até 65% para trens AVE e de longa distância.

Alteração:

Há uma taxa de alteração de 20 % do preço do bilhete original. Se o preço do novo bilhete for maior, o cliente pagará a diferença.

Cancelamentos:

Há uma taxa de cancelamento de 30% do preço do bilhete.

Perder o trem:

Em caso de falta de uma longa distância Ave ou trens que são perdidos por causas não imputáveis ​​à Renfe, os clientes que chegarem à estação de partida pelo menos 30 minutos antes da hora programada de partida do trem será dada a opção de viajar no trem seguinte com assentos disponíveis, com um custo adicional de 20 % da tarifa geral / base permitindo  viajar o mesmo ou uma classe inferior à do bilhete original.

Club Lounge:

Este bilhete da direito aos clientes usarem o Club Lounge nos termos e condições especificadas.

Benefício Estacionamento Gratuito:

Independentemente da classe e trem, estes bilhetes não incluem esses benefícios.

Flexible

Esta tarifa mantém a mesma base tarifaria, no entanto, oferecem melhores  condições de cancelamento para trens AVE e  de longa distância.

Cancelamento:

Taxa de cancelamento de 5% do valor do bilhete a ser reembolsado.

Alterações:

O bilhete pode ser alterado, sem qualquer custo dentro do seu período de validade. Se o preço do novo bilhete for maior, o cliente pagará a diferença.

Se o preço do novo bilhete for menor, a diferença será devolvida ao cliente.

Perder o trem:

Em caso de perder um trem AVE ou de longa distancia por motivos não imputáveis à Renfe, os clientes que chegarem à estação de partida com pelo menos 30 minutos de antecedência da hora programada de partida do trem, será dada a opção de viajar no trem seguinte com assentos disponíveis, sem custo adicional, contanto que viajem na mesma classe, ou inferior, como a do bilhete original.

Esta tarifa é vendida sob solicitação. Entre em contato conosco para mais informações.Os quatro bancos são vendidos juntos com 60 % de desconto da tarifa geral, ainda que possam ser ocupadas por um número menor de passageiros, se desejar, desde que a tarifa total para esta oferta seja paga.Esta oferta é aplicável para qualquer via de qualquer trem que tenha quatro bancos virados com ou sem uma mesa.

Alteração:

Nenhuma alteração de bilhetes é permitida.

Cancelamentos:

Os bilhetes podem ser cancelados com uma taxa de processamento de 50 % da tarifa.Animais de estimação podem ser trazidos de forma gratuita com um máximo de um animal por passageiro.

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