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Tarifas e Classes

Esta tarifa corresponde à tarifa base/normal.

Cancelamentos

Existe uma penalização de 5% sobre o valor do bilhete.

Alterações

O bilhete pode ser alterado sem qualquer custo dentro do seu período de validade. Caso o preço do novo bilhete seja superior, o passageiro terá que pagar a diferença.

Se o preço do novo bilhete for inferior, será reembolsada a diferença ao passageiro.

Perca do comboio

Caso perca um comboio AVE ou de Longa distância, devido a causas não atribuídas à Renfe, se chegar à estação 30 minutos antes do horário de partida do seu comboio, será lhe dada a opção de viajar no próximo comboio com disponibilidade de lugares, sem qualquer custo extra, desde que viaje na mesma classe ou numa classe mais baixa, em relação ao seu bilhete.

As crianças com idade inferior a 14 anos que ocupem um lugar têm 40% de desconto sobre a tarifa Base. A utilização desta tarifa pode exigir que o acompanhante adulto apresente um documento identificativo oficial certificando a idade da criança.

As crianças com idade inferior a 4 anos que ocupem lugar podem viajar, adquirindo um bilhete com “tarifa de criança”.

As crianças com idade inferior a 4 anos que não ocupem lugar não necessitam de comprar um bilhete através do site, no entanto, a família deverá solicitar no balcão da estação um “bilhete grátis de criança”.

Todas as crianças terão que ser acompanhadas por um adulto durante a viagem.

Ida-y-Vuelta

Os bilhetes de ida e volta têm um desconto de 20% e são destinados a viagens de ida e volta nos comboios Ave, de Longa ou média distância e Avant.

O único requisito é que o cliente terá que utilizar as mesmas duas estações como pontos de partida e chegada dentro de um período máximo de um ano a partir da data de compra do bilhete.

Alterações (para todas as classes)

Em ambas as viagens (a de ida ou de regresso) poderá alterar a data e a hora de forma independente, gratuitamente, desde que as estações de origem e chegada permaneçam as mesmas e que o bilhete se encontre dentro do período de validade.

Caso exista uma diferença de preço no novo bilhete, o passageiro terá que pagar a diferença correspondente.

Cancelamentos

Ambas as viagens (a de ida ou de regresso) poderão ser canceladas de forma independente, com uma penalização de 40% sobre o valor do bilhete cancelado.

Perca de comboio

Caso perca um comboio AVE ou de Longa distância, devido a causas não atribuídas à Renfe, se chegar à estação 30 minutos antes do horário de partida do seu comboio, será lhe dada a opção de viajar no próximo comboio com disponibilidade de lugares, sem qualquer custo extra, desde que viaje na mesma classe ou numa classe mais baixa, em relação ao seu bilhete.

Promo

As Tarifas Promo permitem um desconto de até 70% para os comboios AVE e de Longa Distância.

Alterações

Não permitidas.

Cancelamentos

Não permitidos.

Utilização das Salas Club e dos benefícios Free Parking

Independentemente da classe e do comboio, estas Tarifas não permitem estes benefícios.

Promo-Plus

As Tarifas Promo + permitem um desconto de até 65% nos comboios AVE e de Longa Distância

Alterações

Mediante uma penalização de 20% sobre o valor do bilhete. Caso o preço do novo bilhete seja superior, o passageiro terá que pagar a diferença.

Cancelamentos

Mediante uma penalização de 30% sobre o valor do bilhete.

Perca de comboio

Caso perca um comboio AVE ou de Longa distância, devido a causas não atribuídas à Renfe, se chegar à estação 30 minutos antes do horário de partida do seu comboio, será lhe dada a opção de viajar no próximo comboio com disponibilidade de lugares, mediante o pagamento de uma penalização de 20% sobre a tarifa geral/base permitindo viajar numa classe igual ou mais baixa do bilhete original.

Clube Lounge

Este bilhete permite que os passageiros utilizem o Clube Lounge, nos termos e condições especificadas.

Benefícios de estacionamento gratuito

Independentemente da classe e comboio utilizados, estes bilhetes não incluem este benefício.

Flexible

Esta tarifa mantem o mesmo preço base, mas oferece melhores condições de cancelamentos e alterações para os comboios AVE e de Longa Distância.

Cancelamentos

Tem uma penalização de cancelamento de 5% sobre o valor do bilhete.

Alterações

O bilhete poderá ser alterado gratuitamente dentro do seu periodo de validade. Caso  o preço do novo bilhete seja superior, o passageiro terá que pagar a diferença.

Se o preço do novo bilhete for inferior, a diferença será reembolsada ao passageiro.

Perca de comboio

Caso perca um comboio AVE ou de Longa distância, devido a causas não atribuídas à Renfe, se chegar à estação 30 minutos antes do horário de partida do seu comboio, será lhe dada a opção de viajar no próximo comboio com disponibilidade de lugares, sem qualquer custo extra, desde que viaje na mesma classe ou numa classe mais baixa, em relação ao seu bilhete.

Esta tarifa poderá ser vendida mediante solicitação. Por favor contacte-nos para obter mais informações. Os  quatro lugares são vendidos conjuntamente com um desconto de 60% sobre a tarifa geral, apesar de poderem ser ocupados por um número inferior de passageiros, caso o desejem, desde que a tarifa total desta oferta seja paga. Esta oferta é aplicável em qualquer rota e em qualquer comboio que tenha este tipo de acomodação.

Alterações

Não são permitidas alterações

Cancelamentos

Mediante uma penalização de 50% sobre o valor do bilhete.

Os animais de estimação podem viajar gratuitamente, sendo permitido o transporte máximo de um animal por passageiro.

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