Страна
Язык
Валюта
United States
English
$ - USD
(+7) 495 981 14 00

in English

902 101 249

Свяжитесь с нами

Av City

Поезда, следующие по высокоскоростным линиям. Аналог поездов AVE, но по более низким ценам. Билеты на поезда AV CITY будут продаваться в классах Economy и  Economy Plus.

Как забронировать билет на поезд?

В этом видео мы покажем вам, как вы можете забронировать билет на нашем сайте

Могу ли я забронировать билет за 2 месяца до отправления?

Renfe не позволяет продавать билеты более чем за 62 дня до отправления поезда.

Я получу билеты на мою электронную почту?

Да, мы пришлем Вам  билеты на ваш электронный адрес после завершения оплаты. Вы получите билет в виде PDF файла, затем Вы должны будете распечатать его и показать на станции при отправлении.

Какие документы мне нужны для путешествия?

После того, как вы завершили процесс покупки через наш сайт, мы вышлем Вам подтверждение по электронной почте. В приложении Вы найдете билет на поезд вместе с кодом подтверждения и  всей необходимой Вам информацией.

Вам нужно будет только распечатать вложение, то есть Ваши билеты.

Какие способы оплаты доступны?

Мы предлагаем самые надежные и проверенные способы оплаты, такие как Paypal, Visa, Mastercard, Maestro, JBC, Union Pay и некоторые другие. Все они безопасные.

Это безопасный сайт?

Мы предоставляем нашим клиентам высокий уровень безопасности и самые передовые технические средства защиты. Вся личная и финансовая информация защищена.

Стандарт утвержден платежными системами Visa, MasterCard, Card Secure Code, 3D Secure, Paypal  и другими системами.

Клиент, кроме данных карты, вводит дополнительный пароль, выданный банком-эмитентом для участия в программе 3D Secure. Все это обеспечивает безопасность платежей и защиту от мошенничества.

Вся личная информация защищена и строго конфиденциальна.

All the credit card and personal details are kept in private through our bank payment gate and it’s a secure mode on each transaction.

Могу ли я забронировать билет на другого человека?

Конечно, вы можете. Как только Вы завершили покупку, Вы можете отправить подтверждение бронирования в формате PDF для человека, которого Вы купили данный билет. Или же, если вы предпочитаете, то можете отправить код заказа, человеку для которого Вы бронировали билет, для того, чтобы он мог распечатать билет в аппарате на станции.All the credit card and personal details are kept in private through our bank payment gate and it’s a secure mode on each transaction.

Могу ли я изменить дату и время или аннулировать мой билет?

Вы сможете изменить или аннулировать Ваш билет с помощью ссылки, которую Вы найдете на подтверждение на Вашей электронной почте, а также на странице подтверждения.

Изменения возможны, но это зависит от тарифа, который вы выбрали.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите наш раздел «Тарифы и классы», расположенный в главном меню.

Вы найдете подробную информацию о всех тарифах и возможных изменениях и правил аннуляции.

Международные сайты:

es it kr br pt zh fr ja de ru hu lt el us ca en