Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem Renfe-Ticket ändern?
• Wird Renfe mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von Renfe, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein Renfe-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei Renfe ändern?

• Wie kann ich mein Renfe-Ticket ändern?

  Änderungen des Datums, der Uhrzeit oder des Reiseplans hängen von der gewählten Tarifart ab. 

  Ihre Optionen sind unten aufgeführt:

  AVE und Larga Distancia (Langstrecken-Hochgeschwindigkeitszüge) / Avant (Mittelstrecken-Hochgeschwindigkeitszüge) / Media Distancia (Mittelstreckenzüge):

  • Premium: Unbegrenzt kostenlose Änderungen.
  • Elige Estandar/Confort: Diese Tickets können einmal kostenlos vor Abfahrt geändert werden, alle weiteren Änderungen unterliegen einer Gebühr von 10 €.
  • Basico (Basistarif): Dies ist der günstigste Tarif, der leider nicht geändert werden kann.
  • Einfache Fahrt für Erwachsene: Für denselben Tag sind kostenlose Änderungen erlaubt. Für einen anderen Tag fallen Gebühren in Höhe von 10% an.
  • Hin- und Rückfahrt: Diese Tickets können bis zu 3 Mal ohne Gebühren bis 30 Minuten vor Abfahrt geändert werden, allerdings muss eine eventuelle Preisdifferenz bezahlt werden. Beide Fahrten können separat geändert werden.

  AVLO (Hochgeschwindigkeitszüge):

  • Basico (Basistarif): Änderungen sind nicht gestattet.
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von Renfe zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei Renfe verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen Renfe Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei Renfe gibt?