η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών αυτού του ιστότοπου είναι γνωστή για τον επαγγελματισμό, την ανταπόκριση και την πολυγλωσσικότητα. Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας — συνήθως λαμβάνουν απάντηση εντός 1–2 εργάσιμων ημερών ή λιγότερο — και μπορούν επίσης να βρουν χρήσιμες οδηγίες στην ενότητα Συχνών Ερωτήσεων σχετικά με αλλαγές, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων.
Σύμφωνα με τις δημόσιες κριτικές μας, αυτός ο ιστότοπος απαντά στα σχόλια στο Trustpilot και επιλύει όλα τα ζητήματα αποτελεσματικά. Μερικές καθυστερήσεις επιστροφών μπορεί να συμβούν όταν οι διαχειριστές των σιδηροδρομικών υπηρεσιών χρειάζονται περισσότερο χρόνο να επεξεργαστούν τις επιστροφές — που είναι κοινό σε ολόκληρο τον κλάδο έκδοσης εισιτηρίων τρένων — αλλά διατηρούμε μια σταθερή φήμη για δικαιοσύνη και διαφάνεια.
4.8 Αστέρια | 11000+ Κριτικές