Πληρωμές

• Μπορώ να λάβω ένα τιμολόγιο για τα εισιτήριά μου στην Renfe;
• Μπορώ να λάβω ένα τιμολόγιο ΦΠΑ από την Renfe;
• Πώς μπορώ να αλλάξω το προεπιλεγμένο νόμισμα στην ιστοσελίδα Renfe;
• Πώς μπορώ να ελέγξω αν η κράτησή μου με την Renfe έχει πραγματοποιηθεί;
• Ποιες μορφές πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω για το Renfe;
• Τι πρέπει να κάνω αν χάσω τη σύνδεση κατά τη διαδικασία πληρωμής με την Renfe;
• Τι πρέπει να κάνω αν έχω χρεωθεί αλλά δεν έχω λάβει τα εισιτήριά μου από την Renfe;
• Τι πρέπει να κάνω αν η πληρωμή δεν είναι επιτυχής κατά τη διαδικασία κράτησης στον ιστότοπο Renfe;
• Ποιο σύστημα χρησιμοποιεί η Renfe για την πρόληψη απάτης σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας κάρτας;
• Γιατί το Renfe χρεώνει τέλος κράτησης;

• Γιατί η πληρωμή μου μέσω PayPal δεν λειτουργεί με την Renfe;

  Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους η πληρωμή σας μέσω PayPal μπορεί να μη λειτουργεί:

  • Εάν κάνατε κλικ στο κουμπί Πληρωμή με PayPal και δεν συνέβη τίποτα ή εάν είδατε μόνο ένα κενό παράθυρο: Πιθανότατα έχετε εγκατεστημένο έναν αποκλειστή αναδυόμενων παραθύρων. Αυτός ο αποκλειστής θα εμποδίσει το PayPal από το να ανοίξει ένα νέο παράθυρο πληρωμής. Έτσι, όλα όσα πρέπει να κάνετε είναι να τον απενεργοποιήσετε προσωρινά, και το παράθυρο θα ανοίξει ή θα φορτωθεί κανονικά.
  
  
  • Ο λογαριασμός σας στο PayPal δεν έχει επαληθευτεί ακόμα: Για λόγους ασφαλείας, αποδεχόμαστε πληρωμές μόνο από επαληθευμένους λογαριασμούς. Εάν θέλετε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να το κάνετε εδώ. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η διαδικασία απαιτεί αρκετές εργάσιμες ημέρες, επομένως σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε αντ' αυτού μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
  
  
  • Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal: Δυστυχώς, δεν υπάρχει πολύ που μπορούμε να κάνουμε. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με το PayPal· θα πρέπει να μπορέσουν να σας βοηθήσουν πολύ γρήγορα.
  
  
  • Εάν η πληρωμή σας παγώσει ή δεν μπορεί να επεξεργαστεί από το PayPal: Σας συνιστούμε να προσπαθήσετε ξανά. Ωστόσο, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε χρεωθεί διπλά. Ελέγξτε πρώτα αν τα εισιτήριά σας έχουν σταλεί με email σε εσάς. Συνιστούμε επίσης να ελέγξετε τον λογαριασμό σας στο PayPal για να δείτε αν η συναλλαγή ήταν επιτυχής.
• Γιατί απορρίφθηκε η πληρωμή μου από την Renfe;