Αλλαγές εισιτηρίων, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

• Μπορώ να αλλάξω το όνομα, το διαβατήριο ή τον αριθμό ταυτότητας στο εισιτήριό μου στο Renfe;

• Θα με αποζημιώσει η Renfe αν καθυστερήσει το τρένο μου;

  Εάν το τρένο σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πότε μπορείτε να δικαιούστε αποζημίωση, επισκεφθείτε τη σελίδα τους Δέσμευση Ακρίβειας Χρόνου.

  Μπορείτε να κάνετε αίτηση απευθείας στην Renfe χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας τους (διαθέσιμη μόνο στα Ισπανικά). Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για το ταξίδι σας, όπως:

  • Αναφορά κράτησης
  • Αριθμός τρένου
  • Τι συνέβη
  • Εάν προέκυψαν επιπλέον έξοδα λόγω της καθυστέρησης ή της ακύρωσης
• Θα λάβω επιστροφή χρημάτων από την Renfe αν ακυρωθεί το τρένο μου;
• Πώς μπορώ να ακυρώσω το εισιτήριό μου στο Renfe;
• Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτηση της θέσης μου με την Renfe;
• Πώς μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου στο Renfe;
• Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων από την Renfe;
• Τι συμβαίνει αν χάσω τη σύνδεσή μου λόγω καθυστέρησης με το Renfe;
• Τι συμβαίνει αν χάσω το τρένο μου στο Renfe;
• Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει απεργία με το Renfe;