Παρόλο που παρέχονται γενικές συμβουλές παρακάτω, συνιστούμε πάντα να μιλήσετε με ένα μέλος του προσωπικού στο καθυστερημένο τρένο ή στον σταθμό ανταπόκρισης για συγκεκριμένες συμβουλές που προσαρμόζονται στη δική σας κατάσταση.

Σύνδεση με τον ίδιο μεταφορέα

Εάν το τρένο που συνδέετε είναι με τον ίδιο μεταφορέα όπως το καθυστερημένο τρένο, θα μπορέσετε να ταξιδέψετε στον προορισμό σας με το επόμενο διαθέσιμο τρένο. Μιλήστε με το προσωπικό του τρένου για να δείτε αν μπορείτε να επιβιβαστείτε στο επόμενο τρένο με το τρέχον εισιτήριό σας, καθώς μπορεί να χρειαστεί να το ανταλλάξετε για ένα νέο δωρεάν.

Σύνδεση με διαφορετικό μεταφορέα

Εάν ταξιδεύετε με υψηλής ταχύτητας τρένο μεταξύ δύο διαφορετικών μεταφορέων, μπορεί να είστε επιλέξιμοι για την εγγύηση HOTNAT ("Hop On The Next Available Train"). Παρόλα αυτά, δεν εγγυάται διαθεσιμότητα θέσης.

Κριτήρια επιλεξιμότητας:

Έχετε χάσει μια σύνδεση μεταξύ δύο υψηλής ταχύτητας τρένων από την Συμμαχία Railteam: DB (ICE), SNCF (TGV) και TGV Lyria.
Το τρένο σας αναχωρεί από μία από αυτές τις στάσεις:

Γερμανία