Asiakastuki

• Kuinka luotettava on tämän verkkosivuston asiakaspalvelu?
• Onko Renfeilla puhelinpalvelulinja hätätilanteita tai viime hetken tilanteita varten?
• Kuinka voin ottaa yhteyttä RailClickiin alustalle Renfe?

• Onko tämä verkkosivusto puolueeton?

  Kyllä. tämä verkkosivusto on monioperaattorinen alusta, mikä tarkoittaa, että se tarjoaa pääsyn lippuihin useilta eurooppalaisilta rautatieyhtiöiltä sen sijaan, että se edistäisi yhtä palveluntarjoajaa. Tämä lähestymistapa varmistaa neutraalius ja läpinäkyvyys, jolloin matkustajat voivat verrata aikatauluja, hintoja ja ehtoja yhdessä paikassa. Lipunhinta- ja palautussäännöt määritellään aina kunkin rautatieoperaattorin toimesta, ja tämä verkkosivusto välittää selvästi näitä käytäntöjä asiakkaille.

• Onko tämä verkkosivusto luotettava?
• Onko tämä verkkosivusto luotettava?
• Onko tämä verkkosivusto turvallinen?
• Mikä on Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisualusta Renfe?