Plaćanja

• Mogu li dobiti račun za svoje karte na Renfe?
• Mogu li dobiti račun s PDV-om od Renfe?
• Kako mogu promijeniti zadanu valutu na web stranici Renfe?
• Kako mogu provjeriti je li moja rezervacija s Renfe uspješno provedena?
• Koje oblike plaćanja mogu koristiti za Renfe?

• Što bih trebao učiniti ako izgubim vezu tijekom procesa plaćanja na Renfe?

  Ako izgubite vezu tijekom procesa plaćanja, molimo slijedite korake u nastavku:

  • Kontaktirajte nas putem kontaktnog obrasca.
  • Saznajte je li vaše plaćanje prošlo.
  • Provjerite jesu li karte izdane.
• Što bih trebao/trebala učiniti ako mi je naplaćeno, ali nisam primio/primila svoje Renfe karte?
• Što bih trebao učiniti ako plaćanje nije uspješno tijekom procesa rezervacije na web stranici Renfe?
• Koji sustav Renfe koristi za sprječavanje prijevare u slučaju krađe ili gubitka kartice?
• Zašto Renfe naplaćuje naknadu za rezervaciju?
• Zašto moja PayPal uplata ne funkcionira s Renfe?
• Zašto je moja uplata odbijena od strane Renfe?