Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto Renfe?
• Sarà Renfe a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?
• Posso ottenere un rimborso da Renfe se il mio treno viene cancellato?
• Come posso cancellare il mio biglietto Renfe?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con Renfe?

• Come posso cambiare il mio biglietto Renfe?

  Le modifiche alla data, all'orario o all'itinerario sono soggette al tipo di tariffa scelto. 

  Le tue opzioni sono elencate di seguito:

  AVE e Larga Distancia (treni ad alta velocità a lunga distanza) / Avant (treni ad alta velocità a media distanza) / Media Distancia (treni a media distanza):

  • Premium: Modifiche illimitate gratuite.
  • Elige Estandar/Confort: Questi biglietti possono essere modificati una volta gratuitamente prima della partenza, le successive con un costo di 10€.
  • Basico (Tariffa Base): È la tariffa più economica che, purtroppo, non può essere modificata.
  • Adulti solo andata: Per lo stesso giorno, modifiche gratuite consentite. Per un altro giorno, soggette a una tariffa del 10%.
  • Andata e ritorno: Questi biglietti possono essere modificati fino a 3 volte senza costi fino a 30 minuti prima della partenza, ma sarà necessario pagare eventuali differenze di prezzo. Entrambi i viaggi possono essere modificati separatamente.

  Treni AVLO (alta velocità):

  • Basico (Tariffa Base): Le modifiche non sono permesse.
• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da Renfe?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con Renfe?
• Cosa succede se perdo il mio treno Renfe?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con Renfe?