サービス料金は、購入手続きに関連する管理費用に充てられるもので、これには予約管理、鉄道事業者とのシステム接続、顧客サポートが含まれます。
これらのサービスは購入時に提供されるため — チケットが使用されたかどうか、または払い戻しが要求されたかに関わらず — サービス料金はいかなる状況下でも返金されません。
この方針は業界全体で標準的なものであり、購入手続きの際および一般利用規約にも明確に表示されています。
鉄道政策
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