チケットの変更、キャンセル、および払い戻し

• Renfeのチケットに記載された名前、パスポート番号、またはID番号を変更できますか？
• Renfeは私の列車が遅延した場合、補償してくれますか？
• Renfeで電車がキャンセルになった場合、払い戻しは受けられますか？
• Renfeのチケットをどうやってキャンセルできますか？
• Renfeで私の座席予約を変更するにはどうすればいいですか？
• Renfeのチケットをどうやって変更できますか？
• Renfeから返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？
• もしRenfeの遅延で乗り継ぎに間に合わなかった場合、どうなりますか？

• もしRenfeの電車に乗り遅れたらどうなりますか？

  もし運賃が変更可能であれば、駅のカウンターでチケットの交換を依頼できます：

  オプションは下記の通りです：

  • AVEおよびLarga Distancia（長距離高速）/ Avant（中距離高速）/ Media Distancia（中距離）列車：

    • Premium：出発後30分以内に無料で変更可能。
    • Elige Estandar/Confort：出発後30分以内に新しいチケットの30%の料金を支払うことで変更可能です。
    • Basico（基本運賃）：これは最も安価な運賃ですが、残念ながら変更はできません。

  • AVLO（高速）列車：

    • Basico（基本運賃）：変更は許可されていません。

  詳細については、関連記事を参照してください：チケットの変更方法

• もしRenfeでストライキが起こったら、どうすればいいですか？