Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn Renfe ticket wijzigen?
• Zal Renfe mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van Renfe als mijn trein wordt geannuleerd?

• Hoe kan ik mijn Renfe ticket annuleren?

  Annuleringen zijn afhankelijk van het gekozen tarieftype en uw opties staan hieronder vermeld:

  AVE en Larga Distancia (langeafstand hogesnelheidstreinen) / Avant (middellangeafstand hogesnelheidstreinen) / Media Distancia (middellange afstand) treinen:

  • Premium: Tot 7 dagen voor vertrek, kosteloze annulering toegestaan. Vanaf 6 dagen voor vertrek: annulering met 5% boete.
  • Elige Estandar/Confort: Tickets kunnen geannuleerd worden met 30% annuleringskosten.
  • Básico: Dit is het goedkoopste tarief dat helaas niet geannuleerd kan worden.
  • Volwassene enkele reis: Tot 1 uur voor vertrek, annuleringen toegestaan met 15% boete.
  • Retour: De gehele boeking kan geannuleerd worden met een aftrek van 15% kosten. Als u de heen- of terugreiskaarten afzonderlijk annuleert, bedragen de kosten 40%.

  AVLO (hogesnelheidstreinen):

  • Básico (Basis Tarief): Annuleringen zijn niet toegestaan.

  Waar mogelijk, kunt u uw boeking annuleren door te klikken op de link in de bevestigingsmail.

• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij Renfe?
• Hoe kan ik mijn Renfe ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van Renfe te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij Renfe?
• Wat gebeurt er als ik mijn Renfe trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij Renfe?