Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn Renfe ticket wijzigen?
• Zal Renfe mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van Renfe als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn Renfe ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij Renfe?
• Hoe kan ik mijn Renfe ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van Renfe te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij Renfe?

• Wat gebeurt er als ik mijn Renfe trein mis?

  Als het tarief wijzigingen toestaat, kunt u vragen om uw ticket om te wisselen aan de stationsbalie:

  De opties staan hieronder vermeld:

  • AVE en Larga Distancia (langeafstand hogesnelheid) / Avant (middellange afstand hogesnelheid) / Media Distancia (middellange afstand) treinen:

    • Premium: Gratis wijziging inbegrepen, te doen uiterlijk 30 minuten na vertrek.
    • Elige Estandar/Confort: Deze tickets kunnen tot uiterlijk 30 minuten na vertrek worden gewijzigd door 30% van het nieuwe ticket te betalen.
    • Basico (Basis Tarief): Dit is het goedkoopste tarief, helaas kan het niet gewijzigd worden.

  • AVLO (hogesnelheid) treinen:

    • Basico (Basis Tarief): Wijzigingen zijn niet toegestaan.

  Voor meer informatie, raadpleeg het gerelateerde artikel: Hoe kan ik mijn ticket wijzigen?

• Wat moet ik doen als er een staking is bij Renfe?