Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do Renfe?
• A Renfe me compensará se o meu trem atrasar?
• Recebo um reembolso do Renfe se o meu trem for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso Renfe?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a Renfe?
• Como posso alterar meu ingresso Renfe?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da Renfe?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com Renfe?
• O que acontece se eu perder meu trem Renfe?

• O que devo fazer se houver uma greve com a Renfe?

  Embora uma greve possa ser anunciada alguns dias antes de uma partida, não temos como saber se uma viagem específica será afetada por um atraso ou cancelamento.

  Normalmente, você pode obter informações mais relevantes na estação. Se você for notificado de que sua viagem foi ou será cancelada, por favor entre em contato conosco para confirmar se você tem direito a indenização.

  • Greve: Pode ser anunciada alguns dias antes da partida.
  • Atraso: Informações nem sempre disponíveis com antecedência.
  • Cancelamento: Verifique na estação para atualizações.