Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min Renfe-biljett?
• Kommer Renfe att kompensera mig om mitt tåg är försenat?
• Får jag en återbetalning från Renfe om mitt tåg ställs in?

• Hur kan jag avboka min Renfe-biljett?

  Avbokningar är beroende av den valda biljettypen och dina alternativ listas nedan:

  AVE och Larga Distancia (långdistans höghastighet) / Avant (mellandistans höghastighet) / Media Distancia (mellandistans) tåg:

  • Premium: Upp till 7 dagar före avgång är avbokning gratis. Från 6 dagar före avgång: avbokning med 5% avgift.
  • Elige Estandar/Confort: Biljetter kan avbokas mot en avgift på 30%.
  • Basico: Detta är det billigaste biljettalternativet som tyvärr inte kan avbokas.
  • Vuxen enkelbiljett: Fram till 1 timme före avgång, avbokning tillåten med 15% avgift.
  • Tur och retur: Hela bokningen kan avbokas med en avgift på 15%. Om du avbokar ut- eller hemresan separat är avgiften 40%.

  AVLO (höghastighetståg):

  • Basico (Baspris): Avbokning är inte tillåten.

  Där det är möjligt kan du avboka din bokning genom att klicka på länken i bekräftelsemailet.

• Hur kan jag ändra min platsreservation hos Renfe?
• Hur kan jag ändra min Renfe-biljett?
• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från Renfe?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med Renfe?
• Vad händer om jag missar mitt Renfe-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos Renfe?