Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• Renfe biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• Renfe, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa Renfe'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl Renfe biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] Renfe ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
• Nasıl Renfe biletimi değiştirebilirim?
• Renfe’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer Renfe yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?

• Eğer Renfe trenimi kaçırırsam ne olur?

  Eğer bilet değişikliklere izin veriyorsa, biletinizi istasyon gişesinde değiştirmek için başvurabilirsiniz:

  Aşağıda seçenekler sıralanmıştır:

  • AVE ve Larga Distancia (uzun mesafe yüksek hızlı) / Avant (orta mesafe yüksek hızlı) / Media Distancia (orta mesafe) trenleri:

    • Premium: Kalkıştan en geç 30 dakika sonra yapılacak ücretsiz değişiklik içerir.
    • Elige Estandar/Confort: Bu biletler, yeni biletin %30'unu ödeyerek kalkıştan en geç 30 dakika sonra değiştirilebilir.
    • Basico (Temel Tarife): Bu en ucuz tarifedir, ne yazık ki değiştirilemez.

  • AVLO (yüksek hızlı) trenleri:

    • Basico (Temel Tarife): Değişikliklere izin verilmez.

  Daha fazla bilgi için ilgili makaleye başvurun: Biletimi nasıl değiştirebilirim?

• Ne yapmalıyım eğer Renfe ile bir grev varsa?