Cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes

• ¿Puedo cambiar el nombre, el pasaporte o el número de identificación en mi billete de Renfe?
• ¿Me compensará Renfe si mi tren se retrasa?
• ¿Recibo un reembolso de Renfe si se cancela mi tren?
• ¿Cómo puedo cancelar mi billete de Renfe?
• ¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento con Renfe?

• ¿Cómo puedo cambiar mi billete de Renfe?

  Los cambios en la fecha, hora o itinerario están sujetos al tipo de tarifa elegida. 

  Tus opciones se enumeran a continuación:

  AVE y Larga Distancia / Avant (media distancia de alta velocidad) / Media Distancia:

  • Premium: Cambios ilimitados sin costo.
  • Elige Estándar/Confort: Estos billetes pueden cambiarse una vez de forma gratuita antes de la salida, los demás están sujetos a una tarifa de 10 €.
  • Básico (Tarifa Básica): Es la tarifa más económica que lamentablemente no se puede cambiar.
  • Adulto solo ida: Para el mismo día, se permiten cambios gratuitos. Para otro día, sujeto a una tarifa del 10%.
  • Ida y vuelta: Estos billetes pueden cambiarse hasta 3 veces sin tarifas hasta 30 minutos antes de la salida, pero se deberá pagar cualquier diferencia de precio. Ambos trayectos pueden cambiarse por separado.

  Trenes AVLO (alta velocidad):

  • Básico (Tarifa Básica): No se permiten cambios.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Renfe?
• ¿Qué ocurre si pierdo mi conexión debido a un retraso con Renfe?
• ¿Qué ocurre si pierdo el tren de Renfe?
• ¿Qué debería hacer si hay una huelga en Renfe?