Cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes

• ¿Puedo cambiar el nombre, el pasaporte o el número de identificación en mi billete de Renfe?
• ¿Me compensará Renfe si mi tren se retrasa?
• ¿Recibo un reembolso de Renfe si se cancela mi tren?
• ¿Cómo puedo cancelar mi billete de Renfe?
• ¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento con Renfe?
• ¿Cómo puedo cambiar mi billete de Renfe?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Renfe?
• ¿Qué ocurre si pierdo mi conexión debido a un retraso con Renfe?

• ¿Qué ocurre si pierdo el tren de Renfe?

  Si la tarifa permite cambios, puedes solicitar el cambio de tu billete en el mostrador de la estación:

  Las opciones se enumeran a continuación:

  • AVE y Larga Distancia / Avant (alta velocidad de media distancia) / Media Distancia trenes:

    • Premium: Cambio gratuito incluido, a realizar no más tarde de 30 minutos después de la salida.
    • Elige Estandar/Confort: Estos billetes pueden cambiarse no más tarde de 30 minutos después de la salida pagando el 30% del nuevo billete.
    • Básico: Esta es la tarifa más económica, lamentablemente, no se puede cambiar.

  • AVLO (alta velocidad) trenes:

    • Básico: No se permiten cambios.

  Para más información, por favor consulta el artículo relacionado: ¿Cómo puedo cambiar mi billete?

• ¿Qué debería hacer si hay una huelga en Renfe?