Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a Renfe jegyemen?
• A Renfe kárpótol engem, ha a vonatom késik?
• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a Renfe-tól?
• Hogyan mondhatom le a Renfe jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a Renfe-on?
• Hogyan változtathatom meg a Renfe jegyemet?

• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a Renfe-tól?

  A visszatérítés ugyanazzal a kártyával kerül megtörténtre, amellyel a fizetést elvégezte. Ne feledje, hogy a eljárás 3 és 7 nap között tarthat, attól függően, hogy milyen feltételekkel rendelkezik a bankja és attól is, hogy a átutalás nemzetközi-e, ami valamivel hosszabb időt vehet igénybe.

• Mi történik, ha Renfe késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a Renfe vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a Renfe-nál?