Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или идентификационный номер в моем билете на Renfe?

• Будет ли Renfe компенсировать мне задержку поезда?

  Если ваш поезд отменен или задержан, вы можете иметь право на компенсацию. Для получения дополнительной информации о случаях, когда вы можете претендовать на компенсацию, посетите страницу Обязательства по пунктуальности.

  Вы можете подать заявление непосредственно в Renfe, используя их форму обратной связи (доступна только на испанском языке). Пожалуйста, укажите как можно больше информации о вашем путешествии, такой как:

  • Номер бронирования
  • Номер поезда
  • Что произошло
  • Были ли понесены дополнительные расходы в результате задержки или отмены
• Вы получите возврат средств от Renfe, если ваш поезд будет отменён?
• Как я могу отменить свой билет на Renfe?
• Как я могу изменить своё бронирование места на Renfe?
• Как мне изменить билет на Renfe?
• Сколько времени занимает получение возврата средств от Renfe?
• Что произойдет, если я не успею на пересадку из-за задержки с Renfe?
• Что произойдет, если я опоздаю на свой поезд Renfe?
• Что мне делать, если происходит забастовка на Renfe?