Si su tren se cancela o se retrasa, puede tener derecho a una compensación. Para obtener más información sobre cuándo puede tener derecho a una compensación, visite su página Compromiso puntual.
Puedes presentar una reclamación directamente con Renfe utilizando su formulario de contacto. Incluya tanta información sobre su viaje como sea posible, como su referencia de reserva, número de tren, qué sucedió y si se incurrió en gastos adicionales como resultado del retraso o la cancelación.